理解意味着宽容和通融，它是融合人际关系的催化剂，是友谊之桥的固定剂。理解的另一大妙用就是它还能化干戈为玉帛。 = www.manfen6.com
戴尔·卡耐基在电台上介绍《小妇人》的作者时心不在焉地说错了地理位置。其中一位听众就来信狠狠地骂了他，把他骂得体无完肤。他当时真想回信告诉她：“我把区域位置说错了，但从来没有见过像你这么粗鲁无礼的女人。”但他控制住自己，没有向她回击，反复提醒自己将敌意化解为友谊。他自问：“如果我是她的话，可能也会像她一样愤怒吗?”他尽盆站在她的立场上来思索这件事情。他打了个电话给她，再三向她承认错误并表达歉意。这位太太终于表示了对他的敬佩，希望能与他进一步深交。
换一种角度，多为别人着想，即使做错了什么事，也会得到他人的谅解。