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121、 理财计划或产品包含的相关交易工具的风险主要有( )。
A.市场风险
B.信用风险
C.操作风险
D.流动性风险
E.商业银行进行有关投资操作所面临的其他风险
标准答案： a, b, c, d, e
122、 有效倾听客户的意见需要做到( )。
A.有鉴别也听
B.主动向对方进行反馈
C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳
D.用正面的谈话来支持正面的倾听
E.为了让对方顺利地讲下去，不要提问
标准答案： a, b, d
123、 妙答难题可以采取的办法有( )。
A.回答前利用喝水、翻笔记本的动作争取思， 大小：4.61 MB