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20xx年银行从业考试试题及答案_风险管理_测试试题(5)
多选题
1.形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，哪些属于人员因素?( )
A、内部欺诈
B、知识/技能匮乏
C、核心雇员流失
D、外部欺诈/盗窃
E、违反用工法
答案：ABCE
2.下列那些活动是商业银行员工知识/技能匮乏的表现，进而有可能引发操作风险?( )
A、核心员工流失，致使关键信息缺乏共享
B、工作中意识不到自己缺乏必要的知识，按照自己认为正确的方式工作
C、滥用职权，对客户交易进行误导
D， 大小：1.50 MB