20XX年是全面贯彻落实十七大精神的第一年，也是实施“十一五”规划的关键年，也是我区全面小康推进年，招大引外突破年和机关效能提升年，我局紧紧围绕区委区政府的中心工作，以党的十七大精神为指针，坚持服从、服务、保障，在高效、规范、特色、创新工作上做文章，按照年度工作计划，按时序推进，全面完成了上半年的各项后勤事务管理工作，现将主要情况总结如下：
一、以十七大精神为指针，激发全体后勤人员创新的热情
今年初，我局对全年工作提出“三个一”活动。即：
一个要求：完善、周到、细致。具体内容是：完善，一是要进一步完善各项后勤管理制度；二是继续完善各项后勤工作的布置、检查、考核措施；三是全面完善各项设备设施等的规范管理。周到，一是后勤工作服务全区大局意识要周到；二是为行政中心各单位提供各类后勤保障要周到；三是为区四套班子提供后勤服务要周到；细致，一是牢固树立“小事做起、把小事做好”的理念；二是抓好细节，精益求精的理念；三是把每一个细节做好，量变就会引起质变的理念。
一个口号：简称“五不让”。具体内容：不让领导布置的工作在我手中延误；不让传递的业务在我手中断线；不让正在办理的事项在我手中积压；不让任何差错在我手中发生；不让机关形象在我手中受到损坏。
一个特点：在规范化管理程序中见实效。
围绕以上“三个一”活动，我们一是以党的十七大会议精神为指针，教育和激励全体后勤人员要与时俱进，不断规范和创新后勤管理工作理念；二是紧紧围绕区委区政府的中心工作为己任，鞭策全体后勤人员为区四套班子和行政中心四十余个区直部门单位尽职尽守做好后勤服务、后勤保障，提供优良的工作环境；三是扎实开展“深入解决思想，推进科学发展”教育实践活动，发动全体后勤人员进行深入的思想剖析，找差距、排问题、定措施，要求全体后勤人员通过深入解放思想大讨论，牢固确立“三个意识”：一是确立“要从小事做起，把小事做好的意识”。后勤工作无小事，要把小事当作大事做，把工作当学问做，勤动脑、多思考、苦干实干加巧干，做小事也能展现最好的价值与效果。二是确立“有小失误可能酿成大问题的意识”。只有关注小事才能成就大事，要尽可能考虑到工作的每个细节，有时还需小题大做，经常性地触动所有人的思维“盲区”。三是确立“有勉强成习惯，习惯成自然的意识”。重视后勤工作各项规范化程序建立和完善，凡事不能怕麻烦，事事以制度为准绳，规范工作作为，实现后勤服务工作标准化。四是认真抓好每周一职工学习日和每月一次的党员学习活动，用正确的舆论引导全体后勤人员勇于创新的工作热情。胡锦涛总书记指出：“勤奋学习、学以致用，一个民族，一个人都是需要不断加强学习，只有注重学习，才能活跃我们的思维，丰富我们的经验，增强我们的才智，创造性地开展工作”。我局深深认识到，加强职工的思想政治工作，开展经常性的教育活动，可以鼓舞士气，激励斗志，消除懒惰，激发创新意识，抑制歪风邪气的滋生，增强免疫力，随着时代的进步和发展，也同样需要与时俱进，以提高后勤管理本领和业务技能，因此我局始终坚持把周一下午的政治、业务学习和每月一次的党员政治学习，持之以恒地开展，为做好后勤保障和服务、管理工作打下了良好的基础。
二、全面落实各项后勤保障，规范管理程序，求新创特色
我局按照“领导放心，服务对象认可，自己满意”的后勤工作目标，在做好各项后勤工作的同时，上半年来注意在工作上创新，管理上创特色，落实规范化工作程序下功夫，明确要求每个科室、部门全年至少完成两个以上规范化工作管理程序，全局至少完成10个以上规范化管理程序，得到了省级机关事务管理局和市级机关事务管理的肯定和经验介绍。
1、区青少年活动中心运行筹备
今年上半年，我局承担了区青少年活动中心运行的筹备工作，区青少年活动中心工程占地面积6300平方米，主体建筑东西宽75.3米，南北长93.5米，框架结构，地下一层3838平方米，地上三层，建筑面积9212平方米，集会议、演出出两大主功能，是市、区20XX年重点实事工程之一，为确保青少年活动中心的运行和管理，于三月份会同区建设局、市一中组团赴南通、江阴、南京、浙江嘉兴、绍兴等地的剧院进行实地参观考察和调研，回来后向区委区政府递交了调研报告，为领导对区青少年活动中心运行的科学决策提供了参考依据。在区青少年活动中心主体工程结束时，为掌握专业装修工程及隐蔽工程为今后的运行掌握技术资料，三月份提请区政府组成选调专业人才的管理机构，公正、公开、公平选拔了前期专业技术骨干进场。为保障建成后及时运用，我局于五月份多次到市技工学院选聘服务人员，并开始了专业化培训，确保区青少年活动中心建成时就能保证投入运行。
2、
www.manfen6.com 重新接收盐城宾馆五月下旬，按照区政府会办纪要精神，将盐城宾馆重新划归我局管理，为此我局成立了盐城宾馆接收领导小组，选派得力人员进驻盐城宾馆，从调查摸底、资产评估、经营状况进行了深入细致调查研究，在很短的时间内多次召开盐城宾馆员工会，管理人员、班子会议，广开言路、寻求摆脱困境，经营发展之策并采取了如下措施：一是建章立制，完善盐城宾馆各项管理事务的规章制度；二是发动全局人员分摊任务，帮助盐城宾馆清收外欠债务130万元，三是摸清家底，理清内欠和外欠债务；四是排查客房、餐厅影响经营的硬件设施和软件环节；五是想方设想帮助协调资金以摆脱当前的困境；六是多次召开局班子会，中层干部会和局机关工作人员，发动大家动脑筋、出点子、想办法，为保证盐城宾馆能正常运行献策等等一些措施，为盐城宾馆的运行、发展做了大量的工作。
3、办公室事务工作
上半年来在加强会务优质服务，规范会务服务程序上狠下功夫，半年来三号大会议室、二号会议室、常委会议室、电视电话会议室、外宾接待室共服务会议106场次，服务区“两会”、迎春酒会、区委扩大会等大型会议10场次，我们在会务服务中制定和完善了一整套会务登记、通知、明确会场责任人、会前检查、提前开放会议室、会后主动征求服务对象意见并请会议主办单位签字留言等规范程序。制订了会议室物资管理规定，卫生保洁规定，安全保卫规定，会议室钥匙管理规定，会标撤挂规定，参会人员遗忘物品登记签收规定等。为不断提高会务人员的业务技能，定期举行会议音响系统操作，毛巾折叠、盖杯消毒、会场灯光调节、室温调整、花草摆放、会标撤挂、桌椅、会场布置等的业务开展训练、培训，以不断提升会场效果。
规范周工作的计划、督查、考核工作，有效地保证后勤工作按时完结。办公室确保在每周星期一上午之前牵头将各科室上一周工作计划逐条检查考核并对本周工作计划和领导交办工作编印发各科室，半年来共制定周工作计划630条，按期完成629条，有效地避免了工作的拖拉，促进了工作的快节奏。
4、房产管理工作
按照“四城同创”和区委、区政府的部署，重点围绕创建省级园林式单位工作而规范绿化管理规程。为改善和提高办公区和机关住宅区的环境，努力按照“亮化、美化、绿化”的标准要求，为机关和住户提供优美的环境。今年植树节前后，对行政中心76600平方绿化带全面进行了补栽、修理、完善工作，按照省级园林式单位进行规划完善，并于5月份一次性通过了省级园林式单位的评估验收。在规定期限内确保了区老干部综合楼工程的竣工、验收和运行使用，按期调剂原教育局旧办公楼三、四层移交给区军队休干所活动使用。上半年按照区领导的指示，先后九次协调行政中心相关单位调换办公用房。为行政中心有关办公室修补、油漆23次，更换门锁、修理壁橱180余次。突击维修、装修了机关餐饮中心，并协调安装了管道天燃气，为机关住户清理化粪池21座，雨水井324只，疏通下水道600余米，清理屋面天沟13幢，修理渗漏屋面14处等确保住户安全渡过汛期。
5、设备管理工作
设备科在规范设备管理的基础上，完善设备管理、维护、保养、检查制度的基础上，上半年又制定了保证大楼突然停电后能迅速恢复供电的工作程序，同时按时按质地完成了以下主要工作：
(1)及时检查、维修、更换大楼和生活区公共照明。上半年更换一楼大厅、三会议室、公共走道等节能灯115只，更换维修各类日光灯、格栅灯20多套，春节前对宿舍区照明作了一次全面检修和更换，对大泛光照明系统作了一次全面检修，更换专用灯具10多套，重新铺设亮月街公共照明电缆230米。
(2)对大楼77台热水炉全面清洁除垢一次，并作了全面检修，保证热水炉处于清洁、完好、安全状态。
(3)加强电梯日常维护管理工作，每半月对检查作一次记录，努力事前清除故障隐患，减少突发故障发生的机率，上半年没有发生一起因管理和维保不力而造成的故障，达到了正常、安全的标准。
(4)保证大楼电话通讯正常。上半年及时为变动办公地点的单位并移机60多次，维修电话内部故障10多次。
(5)加强配电房运行管理，防止意外停电故障发生并根据大楼实际情况，制订出配电房突然停电后能迅速供电的工作程序，使配电房运行达到了“正常、安全、可靠”的要求。
(6)保证中央空调在工作时间内正常使用，及时处理空调运行过程中出现的各类问题，上半年更换空调室内电机6台，风叶15套，清洗过滤器30多只，解决噪音、管道堵塞、漏水、膨胀节损坏等各类问题多起，这方面，我科做到只要有报修电话就立即上门检查，在查明原因的情况下，立足自身力量，想方设法克服困难及时处理，通过我们的辛劳工作，弥补
www.manfen6.com 了一部分房间空调效果差的缺陷，消除了部分机关人员的怨言。为从根本上解决问题，营造良好的工作环境，目前已对空调主机和冷却塔进行更换，以解决制冷不够的现状。(7)按照年初计划，完成了大楼监控系统的改造升级工作，为做好这项工作，会同相关部门从方案确定、资金申批、材料招标、现场安装、调试验收各环节均认直把关，严格要求，确保改造后的监控系统运转正常，安全有效。
(8)定期检查大楼和生活区各类供、排水设施及时处理出现的问题，对各类报修任务，也做到及时回应及时完成，确保了大楼和生活区供排水正常，上半年，共计为大楼维修20多次，生活区维修10多次。
(9)认真做好人身和设备安全管理工作，能坚持在重要节日前，安全期间，高低温及恶劣天气时，对设备、设施进行安全状况检查，对存在的安全隐患及时解决处理，保证了设备设施的正常运行。
6、安全管理工作
上半年就如何强化人的安全管理责任意识，对专业保卫值班人员逐日工作考核考绩制定了规范化管理程序，并作重完成了以下主要工作：
(1)强化安全的宣传发动工作。为全面落实全国“安全隐患治理年”安全保卫工作为主题，全面宣传发动行政中心各单位强化安全主体意识，安全责任意识，全面推行“一岗双责”，先后于元旦、春节、五一、百日安全隐患整治、安全隐患治理年等重大法定假日和上级重大安全布置，先后八次向各单位印发加强安全工作的通知，及时将上级的安全工作布置、宣传贯彻到各单位。先后张贴公示栏、标语、横幅、宣传板块等形式30余次宣传安全工作，将各自安全责任层层分解，形成全员参与，齐抓共管的安全局面，并请区政府分管领导主持召开行政中心各单位分管负责人会议，布置落实全年安全工作。
(2)把安全隐患整治作为工作重点。半年来，先后组织安全检查20多次，排查出隐患20余条，先后发出安全隐患整改通知书11份，其中请安监局联合发出安全整改通知书3份，发出安全整改通知函60余份，一是春节前对各单位私自违规配备大功率取暖器、影响消防安全的重大隐患向所有单位发出取缔、收缴大功率取暖、烧水器具的整改通知书；二是三月份就近十个单位占用各楼层接线间，堆放杂物进行了限期消除；三是就各单位下班后自动化办公设备不切断电源，防止长期通电造成火灾的安全隐患向各单位发出了限令；四是对一些部门单位将废旧物品长期存放地下室仓库造成霉烂，影响防火安全的重大隐患，采取了强制性的清除措施；五是对建筑消防设施的老化、维护保养，不能正常使用的重大安全隐患，及时联系相关维修单位评估和拿出预算，向政府报告，请求落实维保工作，通过一系列的重大隐患整改，及时消除了可能引发重大安全事故的隐患。
(3)维护稳定、竭力做好上访疏导。半年来疏导上访工作300余起，在处理上访疏导过程中，区别不同情况，既坚持按上访程序做好疏导工作，同时又采取人性化的亲民措施，给老弱病残上访人员端茶倒水、请医送药、买饭买车票、感化上访人员的配合，体现政府保卫亲民的文明窗口形象，避免了多起恶性上访的发生，钝化了矛盾，维护了机关的稳定。
7、机关服务中心
机关服务中心突出完善文印部工作规范流程，并重点完成了以下九项工作：
(1)加强餐饮中心食品安全卫生管理和督查。开展“就餐开放日”活动，上半年邀请机关工作人员对食堂进货、加工、保管等各个环节现场督查6次，从而增加食堂工作透明度，保证就餐者吃得放心；建立并完善流行病的流行、集体食物中毒、停电、停水等突发事件的应急工作预案，将食堂安全卫生分工到人、责任到人、考核到人，组织管理小组并配合卫生监督部门对食堂操作间卫生、环境卫生、食品留样抽检查6次，明确餐具洗涤、消毒的责任人、检查人，并做好书面检查纪录，严格杜绝食堂工作人员无证上岗。
(2)强化规范服务，采用多种方法对承包单位考核。上半年组织对餐饮中心就餐满意率测评6次，平均满意率达99%；组织食堂管理小组成员对餐饮中心上年承包单位(阳光餐饮公司)进行考评和质询，同时向区级机关全体就餐者征询对食堂工作的意见(征询区行政中心29家单位意见，28家同意阳光餐饮继续承包)，要求承包单位对提出的意见逐条剖析并限期整改，续包协议如期签约。
(3)针对今年物价上涨等因素，为保证机关工作人员吃好，我们先后到周边单位学习，学习别人好的做法，其次进行市场物价调研，对承包者进行成本核算，为伙食质量、标准提升、提供准确的依据，同时对食堂的用汽进行改造，把高成本的液化气改成天燃气，大大的降低了成本，保证了广大就餐者吃得开心。
(4)上半年文印部实现收入16.5万元，对文印部员工实行以工资为主的兼顾业务、德能考核、节约、考勤等的工资制
www.manfen6.com 度，为确保文明服务、高效服务，在客户要求的时间内，完成文印任务；细化了各人的工作职责，明确了工作要求；重新修订了文印部的各项管理制度；制定了文件材料、会标、席卡等业务流程，规范了数据录入、工资核算、收费、保管等岗工作程序；对文印部的室内环境，硬件设施进行重新投入和整改。为文印部在服务质量、服务档次的提升，提供有力保证。5、上半年办公用品超市服务过程中，本着热情周到的服务宗旨，得到行政中心办公楼和办公区外用户单位的一致认可，半年来在电脑耗材、文化用品、生活用品上从未出现过假冒伪劣商品，保证了用户单位的正常工作，完成销售48.9万元。
6、依照合同对盐都宾馆实行监管，组织和联系有关部门对其安全、卫生、营运检查6次，确保了安全营运、生产无事故。
7、做好“盐城市联合汽车贸易有限公司”入驻汽贸广场开设汽车4S店协调联系工作。
8、为区级机关1000多名工作人员联系落实上下班乘车证票的办理工作。
9、为区级机关800多名机关干部职工及离退休人员联系落实健康检查工作。
三、按时序推进，全面完成年度各项后勤服务工作
半年来，我局按照区委区政府下达的工作目标，按时序、创特色完成了目标工作任务，但是我们也深深认识到全区各部门、各单位、各行业都在以科学发展观为指导，做出了巨大的成绩，我局决心通过上半年工作总结，对照区委区政府的要求，认真做好下半年工作，突出做好以下几点：
1、以十七大精神为指针，以“深入解放思想，推进科学发展”主题教育活动为动力，全面加强职工的政治思想教育工作，激发全体后勤人员的岗位意识、责任意识、创新意识。要以中国首次举行会，中华民族喜庆之年争先创优向献礼、向改革开放三十年献礼的激情完成下半年的各项后勤保障工作。
2、注重学习教育，提升后勤队伍综合素质。要持之以恒的抓好后勤人员的学习活动，一是要坚持周一集中学习日制度和党员学习日制度；二是采用请进来，走出去相互交流等多种形式的专业技术培训教育；三是创新学习形式和内容，增强学习的娱乐性、趣味性，构建多层次、多方位、多形式的主体学习培训体系，以提高后勤队伍整体综合素质。
3、工作创特色，求创新。下半年的工作任务十分繁重，特别是青少年活动中心将建成运行和盐城宾馆的划入，面临许多难题和新课题，但是我们将按照区委区政府的要求，圆满完成各项后勤管理事务工作并力求：一要科学运筹，规范管理。将按照我局年初提出的“三个一”目标要求，认真落实、督查、考核班子成员、科室、部门、单位及后勤人员的岗位目标责任制，严格按照目标任务，按时序按规范要求完成各项工作任务，对青少年活动中心新建单位和盐城宾馆重归单位，全面制定和完善各层各级岗位目标责任制和各项规章制度，以岗位目标责任制管人，以各项规章制度管事，形成有序的工作机制。二是工作做精、做细、创特色。机关后勤无小事，要把每一项后勤事务当作学问做，要激发全体后勤人员只有做好每一件小事就是大事，才能做大事的意识，要从系统、行业工作中取经，别人做好我做优，别人做优我创特色，如绿化管理，我们就要争创省级园林式单位，国家级园林单位；保洁管理我们要以星级宾馆式卫生标准来做示范要求，安全保卫就要争创全区安全单位、全市安全单位，机关事务管理局要在全市争第一，全省有位置，确保领导满意，机关满意，服务对象满意。
4、服务发展大局，推进招商引资和外经工作。招商引资和外资引进工作是区委区政府为加快经济又好又快发展的一项重要举措，我局将发动全体后勤人员在做好各项后勤本职工作的同时，围绕经济发展作贡献，在招大商引外资上狠抓落实，确保完成和超额完成区委区政府下达的任务。